安阳县电业公司自助缴费终端将实现全覆盖

电力18讯：    “以前缴费要排队，现在只要自己输几个键就完成了，真是省事方便了许多。” 12月18日，家住安阳县辛村乡李太保村村民李自会在辛村供电营业厅自助缴费机前，仅用两分钟就完成了电费缴纳。

　　经过紧张的安装、调试等前期准备工作，12月18日，安阳县电业管理公司新增的8台自助缴费终端机全部投入使用，这意味着安阳县8个乡镇的14余万用户缴费将更加轻松。使用自助缴费终端机缴费，用户只需输入户号，就可以根据电脑提示放入人民币实现成功缴费；同时设有现金缴费、电量电费查询、业务指南自助式电子营业模式，这样客户可随时到自助缴费机缴纳电费，解决不能及时办理用电业务带来的不便。此外，用户通过自动缴费机还可以轻松查询到家庭电费情况，打印电费票据，了解有关电力法规、电费电价政策等，最大限度地满足用电客户个性化、差异化用电要求。

　　“每台缴费终端机每月收费金额大约在20万左右，有效解决了缴费高峰期前台业务压力大、用户等待时间长、缴费拥挤等问题。”据安阳县公司电费管理中心主任王炜黎介绍，该公司不断创新服务举措，积极开拓电费缴纳渠道，大力推行社会化代收、银行代扣、“阳光册”预存等多种电费缴纳方式之余，面对低压客户，不断加快自助缴费终端的布点工作。今年新增8台自助缴费终端机，收费普及到安阳县供电辖区内10个乡镇供电营业厅，预计明年，自助缴费终端机覆盖率将达到100%。（任燕）