平和供电公司深化服务内涵强化窗口检查

2012-12-20 11:18:09 来源：卢艺萍

A^- A⁺

电力18讯：    为深化服务内涵，进一步提升供电服务水平。12月18日，平和供电公司由营销部主任黄惠瑜及相关部门负责人组成的优质服务检查组对所辖营业窗口优质服务工作进行了全面检查。

    检查中，检查组重点对营业大厅卫生环境、窗口人员工作制度贯彻落实情况、窗口人员服务行为规范、窗口设施摆设及标识等方面进行了详细检查；对各个供电所突发事件应急预案、报装接电业务流程、停电公告通知及恢复送电时限等方面进行了询问。

    通过此次突击检查，进一步加强优质服务常态化管理，对窗口工作人员的综合素质提出了更高的要求，对提升服务水平、行风评比在地方继续当排头兵打下良好基础。（卢艺萍）