诸城供电公司开通“短信问电平台”提升服务水平

电力18讯：    “大家好，诸城市供电公司‘短信问电平台’开通了，您对供电服务有什么意见和建议，可以编辑短信发送到指定的手机，号码为……”12月17日，诸城公司用电服务车穿梭在大街小巷，通过喇叭循环播报上述内容。

    为持续提升供电服务水平，诸城供电针对手机短信便捷实用、利用率高的特点，推出了“短信问电平台”服务，通过电台、电视台、喇叭、发放张贴宣传单等方式，向广大市民公布手机号码，广泛征集市民对供电服务的意见和建议。为进一步调动市民参与手机短信的积极性，该公司推出了“短信抽奖”活动，在公证部门的监督下，定期抽取中奖号码，发放电磁炉、电饭锅等各类奖品；为鼓励市民通过短信平台给供电服务提供好方法、好点子，该公司还推出了“好点子有奖评选”活动，抽出专人对市民提出的建议和意见进行总结、整理，并定期进行“好点子”评选，对于评选出的“好点子”进行表彰和物质奖励。

    该公司还通过手机飞信、微信等方式，将冬季安全用电注意事项、节约用电常识等群发到飞信和微信好友，不断提高电力服务的普及面和覆盖面，营造了安全用电、和谐用电的良好氛围。