汤阴县电业局：打响行风提升发令枪

电力18讯：    12月18日上午，河南汤阴县电业局行风提升专项行动督导组对该县韩庄供电所、宜沟供电所等基层供电所营业窗口环境卫生、服务行为进行突击检查，并全程录像。

　　为进一步贯彻落实"十八大"精神，改进工作作风，规范服务行为，提高服务效能，提升作风形象，该局以深化"95598光明服务工程"为载体，全面启动行业作风提升专项行动。该局全面梳理企业内部各种规章制度，规范生产运行管理流程，健全安全生产考评细则，完善营销工作制度和流程。由该局纪检监察部、办公室、政工部等部门组成行风建设提升督导组，不定期到供电所、营业厅、95598等服务窗口进行明察暗访，对"首问负责制"、 "一站式"服务、度冬保电措施等进行监督检查，规范服务行为标准。通过电视台、当地报纸等媒体公开优质服务承诺、行风监督电话，借助第三方开展群众满意度调查，征求社会意见和建议，分类整理汇总，确保问题整改落实。严格行风事件责任追究制度，对于发生影响企业形象的行风事件，追究主要部门领导责任，严格按有关考核办法进行考核。

　　通过开展此次专项活动，该局干部员工进一步增强了服务意识，提升了服务能力，树立了良好社会形象，营造了风清气正、干事创业的良好环境，塑造了企业整体形象，确保了企业行风建设各项工作目标的实现。