遵义供电局举办遵义网区服务礼仪竞赛提升窗口服务能力

电力18讯：    本网讯 （黄国辉） "微笑是我们的语言、热情是我们的方式、服务是我们的职责"、"您好！欢迎拨打95598电力服务热线"。12月13日，在遵义供电局服务礼仪的赛场上，来自14个分县局的窗口服务人员通过知识和礼仪展示两个环节，充分展现出电力窗口服务人员的美丽风采。

　　为了树立广大员工正确的礼仪观念，熟练规范的掌握礼仪要求，向客户、向社会展示电力服务员工良好的修养，激发服务潜能、维持服务热忱,，从而不断提高服务质量，提升企业形象。该局在网区举办了营销窗口人员服务礼仪知识竞赛。本次竞赛分为个人知识竞赛、礼仪服务竞赛两个模块，个人知识竞赛采取闭卷考试，礼仪服务竞赛则主要针对着装统一、仪态形象、普通话水平、展示内容、展示效果等方面进行评定。均按照百分制的原则，将得分相加平均后为最好得分。

　　来自不同服务窗口的营销人员用规范的动作、端庄的仪态和极富感染力的表演，赢得了人们的阵阵喝彩。道真供电局获得团体一等奖，城区、习水获得二等奖，市郊、德江、湄潭供电局分别获得三等奖。另有六名参赛选手分获个人一二三等奖。