平度市供电公司：优质服务保冬灌用电

电力18讯：    针对全市小麦浇灌“封冬水”的关键时节，自12月3日起，平度供电公司多措并举积极开展农电特色服务活动，确保了冬灌正常用电。

　　一是开通“绿色通道”，简化冬灌期间报装用电业务流程，对用户并提供多种购电方式，完善、优化临时用电管理流程，加快办理速度，确保用户购电方便、用电及时。二是对全市708台农灌台区的线路设备加强巡视和维护，及时清除各类缺陷和隐患，确保农灌用电线路和设备安全稳定运行。三是建立快速反应机制，配备必要的应急用电设备，做到随叫随到、及时处理用电故障，提高供电可靠性。四是在冬季灌溉期间农电服务小分队深入田间地头，宣传安全用电常识，帮助农民解决用电疑难。五是建立服务信息反馈渠道，采取各种行之有效的方式，加强与客户信息沟通，及时了解客户需求。针对服务中出现的问题及时改进工作，完善措施，确保特色服务工作扎实有效开展。