海盐供电局运用智能电网维护客户合法权益

电力18讯：    浙江海盐供电局在优质服务活动中，运用智能电网之一的多媒体用电查询系统来维护客户合法权益。此举深受好评。

　　内容全面是此次“955989多媒体用电信息查询系统”最大亮点。记者在现场看到，此次95598用电多媒体信息查询系统再细分八大类别，分别由国家用电法律、法规、规章、处理办法；电量、电费查询；用电业扩流程查询；供电企业简介；用电服务指南；用电安全知识百科；优质服务承诺等组成；

　  这八大用电多媒体信息查询系统的开通，在实体法上告诉客户在享受优质服务时有多少法律规定的权利和义务，同时在程序法上告诉客户有啥用电纠纷在采用什么法律程维护自已的合法权益，一目了然。这对广大百姓进一步了电力部门的规定，维护自已的合法权益，具有重大的现实意义和法律意义。” 这是嘉兴法律界朱律师对笔者说。(潘新兴)