长泰供电公司服务窗口进驻县行政服务中心
2012-12-13 10:18:55 来源:郑丽燕
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电力18讯: 12月10日,福建省长泰供电公司驻点长泰县行政服务中心供电服务窗口正式投入使用。该窗口设有常驻工作人员二名,建有完善的供电服务网络平台,是一个集供用电咨询、业扩报装、同城业务办理等多项服务于一身的多功能综合供电服务窗口。
"现在办事方便多了,今天想办的所有手续在一栋大楼里就能全部办好,省时省力,窗口服务态度很不错。"供电服务窗口投运第一天,前来办理用电报装、用水及城管审批手续的李亮感慨地说。长泰县行政服务中心现有48个部门(单位)共487项行政许可事项进驻,企业和市民日常需要办理的审批手续基本都可在该中心一站式完成。
据驻点工作人员黄火红介绍,相对于普通营业点,这里的标准和要求更高。她还说,作为供电部门对外直接交流的平台,自己的一言一行均代表整个供电企业的形象,要树立"以客户为中心"的服务理念,把供电服务工作做细、做实、做好,把供电服务形象传递到行政服务中心各个窗口及广大客户。
该公司客服负责人表示,行政服务中心供电窗口的投入使用,是长泰供电公司创先客户服务的重要举措之一,是供电部门"一站妥"服务深度延伸的里程碑。她认为,这里云集了全市所有行政部门(单位)的各个服务项目办事点,更便于供电公司为用电客户提供更高效、便捷的服务,也便于与政府相关单位的衔接、协调,标志着该公司优质供电服务迈向新的台阶。(郑丽燕)
"现在办事方便多了,今天想办的所有手续在一栋大楼里就能全部办好,省时省力,窗口服务态度很不错。"供电服务窗口投运第一天,前来办理用电报装、用水及城管审批手续的李亮感慨地说。长泰县行政服务中心现有48个部门(单位)共487项行政许可事项进驻,企业和市民日常需要办理的审批手续基本都可在该中心一站式完成。
据驻点工作人员黄火红介绍,相对于普通营业点,这里的标准和要求更高。她还说,作为供电部门对外直接交流的平台,自己的一言一行均代表整个供电企业的形象,要树立"以客户为中心"的服务理念,把供电服务工作做细、做实、做好,把供电服务形象传递到行政服务中心各个窗口及广大客户。
该公司客服负责人表示,行政服务中心供电窗口的投入使用,是长泰供电公司创先客户服务的重要举措之一,是供电部门"一站妥"服务深度延伸的里程碑。她认为,这里云集了全市所有行政部门(单位)的各个服务项目办事点,更便于供电公司为用电客户提供更高效、便捷的服务,也便于与政府相关单位的衔接、协调,标志着该公司优质供电服务迈向新的台阶。(郑丽燕)
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