牙克石供电：天冷似三九 服务暖如春

电力18讯：    12月10日上午，呼伦贝尔牙克石供电客服大厅，前来交纳电费的客户有序地在客户座椅上安静等候。

　　进到客服大厅的每一位客户，都会听到热情的迎接声。
　　“您办理什么业务？”
　　“请您在这里取号等候。”
　　“请您到报装窗口办理业务。”

　　在交费窗口，客服员工耐心细致地答疑解惑、收费充值，虽然外面的天气冷似三九，大厅地为客户服务的真诚却暖意洋洋。

　　牙克石供电分公司党员服务队的成员是客服大厅服务中坚和榜样，在这个为民服务的前沿阵地上，党员服务队队员和客服大厅员工一起，用真诚、规范的卓越服务品质赢得了广大客户的认可和支持，来到这里，客户的顾虑疑惑可以得到满意解答，客户面临的难题可以协调解决。

　　2005年她们被授予“国家电网公司示范窗口”，2007年呼伦贝尔市团委授予“先进窗口示范单位”、2009年又荣获呼伦贝尔市“五十佳基层站所”，2012年她们的服务事迹被收录进呼伦贝尔供电公司《沧海横流显本色―员工风采录》。

　　这里是牙克石供电优质服务工作的窗口和旗帜，她们担负着牙克石市区和暖泉村、大桥屯、海满村等近20万人的供电服务工作，多年来，她们把为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的供电服务为己任，尽职尽责、用心服务，铸就了优质服务工作的骄人成绩，成为牙克石市窗口服务行业的领头雁和排头兵。（刘德君）