梁山供电公司122名用电顾问严把居民取暖用电安全关

电力18讯：    12月11日一早，山东省梁山县供电公司“用电顾问”来到李阁村留守老人李大爷家，为李大爷家排除用电故障后，又向李大爷讲解了安全用电和节约用电常识。

　　随着气温日渐下降，很多客户使用电器取暖。为确保客户安全，预防电气火灾的发生。该公司组织开展“用电顾问”上门服务活动，选派122名业务精湛职工担任“用电顾问”，主动上门为客户提供有针对性的电力服务。活动中，122名“用电顾问”对客户家庭漏电保护器安装运行情况、线路、低压刀闸、开关等进行了仔细的检查，对漏电保护器动作不灵敏、私自解除、没有安装的进行维修、更换、安装，对严重老化、线径过细的线路及时更换。同时，每到一户，他们向客户发放安全用电宣传手册、客户交费服务指南、如何办理用电手续等各类宣传资料，帮助客户进一步了解、掌握在日常生活中的安全用电常识、注意事项和节电窍门，引导客户科学用电、安全用电、合理用电，营造安全用电环境。

　　另外，该公司强化电网设备管理，及时优化电网运行方式，结合配变台区负荷预测分析，制订合理、针对性强、操作性强的应急预案。对存在过负荷、供电“卡脖子”的区域和设备进行重点改造，严防外力破坏和盗窃电力设施造成的突发停电事故。做好应急抢修准备工作，实行24小时值班制度，加强95598供电服务力量，成立事故抢修小分队，准备好抢修工器具及备品备件，确保在最短时间内处理好各类故障，保障客户用电。