青州市供电公司开展“三看、三进、三服务”活动

电力18讯：    12月12日，青州市供电公司组织开展“三看、三进、三服务”活动，青州市政府副市长王万信出席参加此次活动，该公司经理亲自带领班子成员参加活动。

　　该公司举办本次活动主要是通过政府看供电、客户看供电、媒体看供电，领导带队走进企业、走进项目、走进社区，了解用电需求，解答用电疑问，协调处理用电事项，最终实现服务发展、服务客户、服务社会的目的。此次活动分别到中联水泥、青州卷烟厂、华瑞丰项目等七家用电大客户走访，公司领导与大客户经理详细交流供电服务情况，积极征求他们的用电服务意见，公司的真诚服务得到了客户的一致称赞。

　　为确保活动取得实效，该公司将从四个方面重点入手。一是集体走访企业和项目。邀请市政府、经信局领导联合媒体记者，集体到市重点项目、点评观摩点、大企业等进行现场走访，协调解决项目建设用电问题，征求客户服务意见，提高供电服务水平；二是落实公司领导包靠企业。制定《青州市供电公司领导走访客户工作方案》，对全市用电量前100名大客户，公司领导分工包靠，定期走访，及时了解企业困难和用电需求，现场办公解决用电问题，对于各别用电难题，公司统一汇总研究解决；三是开展基层大走访活动。各供电所对分管辖区内小规模以上企业、地方党委政府和机构及居民用户等进行实地走访，组织企业用户和居民用户分别填写《服务企业事项统计表》和《征求意见卡》，完成400家企业、100个事业单位、500个居民用户的走访活动；四是开展社区用电规划调研活动。公司积极配合市政府关于社区建设有关意见，加强城区一户一表改造管理，对全市未管理到户的小区进行统计排查，制定社区用电改造三年规划建议。