费县供电公司零距离服务农村客户“温暖过冬”

电力18讯：    “大爷,您一个人在家,用电要注意安全,现在天冷了,您使用空调、电暖气的时候一定要小心，外出时不要忘记关掉电源，这样比较安全……”11月20日，费县供电公司工作人员深入探沂镇张家村空巢老人薛现喜家里检查电力线路，并一再叮嘱老人冬季注意用电安全。
　　进入11月后，天气逐渐转冷，费县供电公司把确保农村客户温暖度冬作为提升用电服务质量的重要举措，利用备战迎峰度冬之机，组织13支彩虹服务队深入农户家开展零距离服务活动。工作人员检查用电线路，排查安全隐患，检测保安器装置，调试防寒保暖用电设施，重点针对农村“留守家庭”的空巢老人及小孩等特殊人群开展冬季安全用电、节约用电宣传，向他们发放了《安全用电、节约用电常识》、《安全用电小画册》等宣传资料，宣传安全用电和电力设施保护知识，并详细讲解如何防止漏电触电、火灾事故等知识，确保农电安全宣传不留死角，切实让农村客户安全用电有屏障。目前，已消除各类安全隐患26起，解决空巢老人用电困难38个，发放宣传资料500余份。

　　另外，该公司在做好常规服务的基础上，开通直通服务，为特殊人群建立专门客户档案，向客户发放爱心服务卡，随时上门解决用电难题，零距离服务农村电力客户冬季安全用电。