全南供电公司：确保国庆期间效能建设“零投诉”

电力18讯：    为巩固和提升公司机关效能建设水平，切实做好国庆60周年节前、期间及节后的安全、稳定供电和优质服务工作。全南供电公司采取多项措施做好节日期间效能建设，确保“领投诉”。
    一是健立值班制度，做好投诉受理、咨询。该公司面向社会公布了效能建设投诉举报电话、内设机构监督电话，并实行首问责任制。
    二是加强队伍管理，不断提升营业窗口、抢修单位规范服务水平。加强了国庆期间值班工作制度，制定了国庆保电工作方案和国庆期间保电抢修方案，加强了服务窗口人员礼仪培训，并深入推进供电服务“满意工程－2009诚信行动”和群众满意的服务窗口创建活动。
    三是坚持效能建设常抓不懈。严明工作纪律，加强作风建设，坚决杜绝工作期间上网聊天、玩游戏、脱岗、迟到早退、服务松懈等影响效能建设形象的违纪违规现象。
    据悉，该公司在国庆期间将开展明查暗访工作，对发现存在“乱作为、不作为、慢作为”行为，对影响公司形象的人和事，按照机关效能年活动绩效考核办法的规定进行严肃处理。(曾明华 吕海）