樟树市供电公司节前走访重要客户

电力18讯：    9月25日，樟树市供电公司经理张志平到该市工业园区办、台轮橡塑公司等重要客户走访，倾听客户在供电服务上存在的问题，为企业排忧解难。
    在走访过程中，公司领导详细地询问了企业的生产经营状况和存在的困难，掌握各大企业用电需求的变化，对客户提出的问题一一进行了解答。同时，主动征求客户对公司优质服务的意见和建议，并向客户宣传了用电知识和当前的供用电形势。
    据了解，台轮橡胶公司是樟树市招商引资的重点项目，总投资预计1亿元人民币，达到年产6000吨丁基再生胶、50万条汽车内胎的生产能力，是目前国家综合循环利用重点项目。项目达产后，预计可实现年主营业务收入2亿元、税金500万元。樟树市公司投资40多万元为该公司架设了一条专线，改善了该公司的供电质量，提高了供电可靠性，给该公司的顺利投产提供了电力保障。
    一直以来，在超前服务全市招商引资和大项目建设中，该公司坚持 “特事特办”的原则，建立了快速反应机制，做到“项目未上，电力先行”，确保项目发展到哪里，电网就建设到哪里，服务就延伸到哪里。该公司严格实行首问首办负责制、告知承诺制，尽可能精简手续、减少环节、压缩办事时限，建立业扩办理绿色通道，实行重大项目全程跟踪服务，全程代办相关事项，让投资者得到便捷、高效、优质的服务。今年以来，公司领导走访大客户60余户，收集客户意见、建议18条，逐条落实回复；通过给用电客户分析用电数据，制定用电套餐，引导企业节约用电、科学用电；推出“客户经理”服务，由营销人员结对亲情客户，为其提供个性化服务，受到了当地政府和客户的一致赞誉。帅维维