卢氏电业局：走访服务大客户 展供电风采

电力18讯：    为全面落实“迎祖国60华诞、展供电服务风采”主题活动，9月11日，卢氏县电业局营销部门负责人、所在地供电所所长、青年志愿者组成的客户走访组到该县茂源公司前坪铜矿、新乐飞公司等大型企业进行走访，主动登门征求意见，上门提供服务。
     在走访过程中，走访组一行对大客户都诚恳地一一询问，了解其生产规模、流程及用电情况。了解客户对供电服务的需求，对供电质量、供电可靠性是否感到满意；征求客户对电力部门的想法和意见以及在优质服务方面存在的问题诚，恳听取、接受客户的意见和建议。为客户提出节约用电、安全用电建议，并采用现场诊断办法，帮助企业优化用电模式。
    随后，青年志愿者们对各企业用电设备、设施进行检查，排查安全隐患，帮助提高用电设备设施运行、检修等管理水平，确保客户用电安全和电网安全。在各企业配电房里，青年志愿者用红外线测温仪认真细致地检查开关、母线、电容器、变压器的温度，看是否有温度过高的现象。同时还现场为企业员工讲解安全用电知识，指导客户开展设备巡视检查、检修等，为他们提供技术支持和保障。
   据了解，为全面贯彻落实国网公司“迎祖国60华诞，展供电服务风采”主题活动，卢氏电业局相关活动正开展得如火如荼。而走访大客户、青年志愿者上门服务的优质服务社会实践活动更好地发挥了企业优质服务的影响力和带动力，展现出了良好的社会形象。 贺玉光