走访企业客户 提升企业服务形象

电力18讯：    为深入开展“机关效能年”活动，进一步推进供电服务满意工程－2009诚信行动建设，不断提高公司供电服务水平，提升企业服务形象，将优质服务工作落到实处。9月初，奉新供电公司对重点企业客户进行了集中走访。此次走访活动由公司领导带队，分别深入江西省三邦实业有限公司、江西同和药业有限公司、江西宏伟汽配部件有限公司、江西恒昌棉纺织印染有限公司、华伍精密铸造，5家重点客户进行了走访。在走访过程中，与客户进行真诚交流，虚心征询客户对优质服务和行风建设的意见及建议，客户对我司的供电服务工作表示满意。
走访小组向用电客户发放《行风建设与供电服务征求意见表》。了解客户的生产经营情况、用电状况以及需要供电部门帮助解决的问题，确保及时掌握各企业用电需求变化，关注报停企业恢复用电工作。
    通过走访征询活动，群众对供电部门的信任度进一步增强，供电公司在群众中的声誉和形象得到了明显提升。（胡春  甘泉）