风正好扬帆---218位行风监督员助力象山局提升优质服务

电力18讯：    连日来，象山局领导班子分别带队深入12个基层供电所，借行风座谈会之机，同当地县、镇两级人大代表、政协委员及电力行风监督员一起座谈交流，开门纳谏，邀请他们就如何进一步转变行风形象、提升服务水平共同为该局“问诊把脉”。
“这些年来，大徐、涂茨地区的电网规模是从小到大，百姓的用电环境是一年一个样，供电部门的服务也是一年一个台阶。原来只有一座35千伏大徐变供电，去年110千伏青莱变投产，今年220千伏衣亭变动工，可以说是为下一步临港型工业大批落户奠定了基础，为地方经济的发展提供了强有力的支持。以前啊，家里面是风扇转不动、空调打不起，有什么用电方面的难题，还要托关系、找熟人请电工来维修。现在大不一样了，“低电压”现象在逐步减少，电网的安全系数不断加大、用电质量不断提高，供电的可靠性是大大加强了。与此同时，供电部门服务“三农”的意识不断提高，以前是请也请不来，现在是老百姓有求必应，甚至还主动上门、义务维修。可见这么多年来供电部门行风建设工作推进的有多么扎实。”涂茨镇镇长徐展群的一番话是12个供电所218位行风监督员的共同心声。
近年来，象山供电局以服务地方经济发展为己任，大力建设坚强电网。在2008年拥有35千伏及以上变电所26座、运行线路470.902公里、变电容量924.95兆伏安电网规模的基础上，该局2009年又投资逾4亿元人民币，重点开展象山港、石浦港、南田岛等临港工业带的电源布点工作，同时做好220千伏湾山变、110千伏柴溪变等象山电网后期建设项目的储备，为全县经济发展持续注入强大动力。与此同时，该局还同步实施35千伏及以下电网的技改、大修，加大新农村电气化建设力度，优化城乡配网结构，提升供电可靠性。自2006年起全面启动新农村电气化建设工作以来，该局累计投入建设资金1.493亿元，建成石浦、大徐等8个新农村电气化镇，大溪蒋村、洋北村等229个新农村电气化村，并于日前顺利通过验收，实现了新农村电气化县的建设目标。通过新农村电气化建设，农村地区供电可靠率稳步提高，私拉乱接现象得到整治，村容村貌有了极大改观，给广大农村百姓带来了实实在在的好处。
    电网建设硕果累累，优质服务锦上添花。多年来，象山局始终把提升优质服务作为转变行风的重要抓手。在稳固住营业厅、95598等优质服务“大后方”的同时，该局逐步将服务阵线前移、重心下沉，开展“电力•社区”亲情服务、组织“成祖”服务队深入百姓家中及田间地头开展用电服务、深入走访企业为其优化用电方案、向偏远农村推广POS机电费代缴服务、走上街头开展科学安全用电宣传等，让百姓逐步足不出村甚至足不出户就能享受到专业、便捷而迅速的用电服务。一步一脚印，一年一台阶，昔日广为诟病的“电老虎”已逐步变为人见人夸的“电保姆”。
    多年的不懈努力得到了社会各界的一致认同，然而服务无止境，在通往“建设坚强电网”、“终于客户满意”的道路上，还需要付出更多努力。风正好扬帆，各位监督员提出的意见建议为象山局下一步工作的开展指明了方向，该局将认真梳理并落实，进一步改进服务短板，提升服务质量，努力转变行风，以“优质”二字擦亮“国家电网”服务品牌。（王婷婷）