全椒：延伸农电服务 开拓农村电力市场

电力18讯：    近期，安徽全椒供电公司，在“家电下乡”中，创新农电服务理念，服务农电网建设、服务家电下乡、延伸农电服务，开拓农村电力市场。
    自家电下乡以来带动了农村消费市场，农村用电和生产企业的用电大幅攀升，创造了及大社会效益，又给各行各业带来可喜的经济效益，家电下乡中蕴含的电力市场不言而喻。
    服务农电网建设。家电下乡正逐步铺开，大量家电产品开始进入农民家，用电负荷与日俱增，解决农网滞后问题，加快农村电网建设，跟上农村用电发展需要，是供电企业首要任务。全椒公司上半年积极向农网投资1189万元,整建工程涉及10个乡镇，使农村用电面貌发生了深刻变化。使众多家电产品真正走向农村，走进农家，带动农村用电量增长。
    服务家电下乡。在“家电下乡”中，政府、家电企业、供电企业分别扮演着各自的角色，担负着各自的责任，供电企业的责任最终落脚点在于服务。全椒供电公司在改变优质服务方面，不仅仅是安全可靠供电、及时报装抢修。而是将家电下乡服务工作延伸到具体的环节。成立了各类维修、维护和抢险服务队，主动上门走访，掌握群众用电需求，给予群众家用电器用电技术指导。真正做到主动出击，用真诚的服务，向农村要市场、向服务要效益。
    服务农村市场。在“家电下乡”工程中，全椒供电公司充分利用农村供电所以及农电员工点多面广这一优势，大力开展安全用电知识宣传，发放《“家电下乡”供电服务手册》让更多的群众了解政策、享受政策。将家电下乡产品使用介绍与安全用电知识宣传有效结合起来，起到更广泛的宣传效果，达到既能帮助群众正确使用家电产品，又推进家电产品“安全”下乡。同时，该公司积极抓好基层抢修服务人员的初级家电维修培训，这样既方便了农民群众，又提升了优质服务水平。（刘敏 刘培 谢长春）