洞头鹿西供电行风座谈促服务

电力18讯：    8月19日下午，浙江省洞头县供电局鹿西供电营业所在四楼会议室召开了供电服务督查员暨乡村代表座谈会，21名供电服务督查员个个意犹未尽，抢着发表自己的见解，座谈气氛异常热烈。这是该所为进一步提升优质服务水平广开言路而召开的供电服务督查员座谈会。
近年来，该所积极开展群众满意基层站所创建活动，以一切从群众满意为出发点，采取“内转外不转”的业务流程形式进行闭环管理，落实“客户进一道门，办一切事”的“一条龙”服务，将麻烦在内部消化处理，把方便留给客户，成立了“宣平电力服务队”，使供电服务的内容、范围、质量、标准向深层次大大推进，赢得了社会各界的赞誉。荣获了温州市文明单位、浙江省电力公司、温州电力局创建群众满意基层站所先进集体等20多项荣誉，2002―2008年连续七年荣获“全县行风评议满意基层站所”，收到了社会各界锦旗20多面。
    座谈会上，该所汇报了近年来行风建设和优质服务工作开展的情况，与会供电服务督查员、乡、村代表对该所行风、优质服务工作所取得的成绩予以了高度的评价，勉励该所再接再厉，巩固行风建设成果，努力提升优质服务水平。在此基础上，大家针对如何进一步提高该所的服务水平提出了许多中肯的建议。座谈会期间，该所向供电服务督查员、乡、村代表发放了21份问卷调查表，问卷调查测评满意率100%。
    最后，洞头县供电局党委副书记潘海华就下一步做好行风建设和优质服务工作向与会人员作了表态发言，提出了坚持“真诚服务、共谋发展”的服务理念，将群众的满意作为工作的出发点和着力点，深化优质服务品牌，进一步推进群众满意基层站所创建活动，以优异的成绩力争行风评议“八连冠”。黄昭团 黄中岳