青山湖区公司：真情走访大客户 真诚沟通促发展

电力18讯：    
南昌市青山湖区供电公司  吕萍

为践行“机关效能年”活动，进一步推进公司供电服务“满意工程”建设，切实提升公司优质服务水平，创建优质高效的供电服务环境，8月12日下午，青山湖区公司工会主席廖羽鹏带队对解东供电所管辖内的大客户进行走访，倾听企业在用电存在的问题，真诚沟通。

走访小组先后来到女子劳教学校、中基公司、饭是钢酒店、鲜徕客公司、吴公庙电排站共5个单位，虚心听取了社会各界对供电服务的意见和建议，加强与广大客户的沟通，并开展客户满意率调查，发放调查问卷，满意率均达100%。对客户提出的疑问，公司人员一一进行了解答，对客户反映的难点热点问题制定解决方案。在走访中，客户对公司员工服务态度和工作效率给予了高度评价，对供电质量和服务质量表示十分满意。通过本次走访活动，增进了与客户之间的沟通和了解，融洽了关系，赢得了大客户的广泛好评。