安福供电：营业员考试“不厌其烦”

电力18讯：    8月22日，安福县供电公司在三楼会议室举行了营业员及95598客服人员业务技能知识考试。
    这是该公司今年以来第四次营业窗口人员及95598客服人员考试，此次考试在内容上新增了企业文化，出题方式上更侧重对客户的考虑，计算题中采用了实例，论述题主观性强，考试人员普遍反映较以往更难；在监考人员安排上，分管优质服务的领导亲自监考，市场营销部、客户服务中心、纪检监察部、人力资源部各抽调一人组成监考小组。
据悉，该公司旨在通过一次比一次次严格的考试加强营业窗口人员及95598客户服务人员业务素质，营造出你追我赶的良好学习氛围，提高优质服务水平，保持供电企业在客户心目中的良好形象。彭艳珍