庆阳公司“电力开放日”展示金牌服务

电力18讯：    人民网甘肃视窗兰州8月11日讯  据甘肃省电力公司网站报道：日前，在庆阳供电公司全市电力系统标准化作业演练现场，50位庆阳市各行业的用电客户代表观摩了电力现场标准化作业示范演练，并到该公司客户服中心深入了解了供电优质服务工作，这是庆阳公司首次开展的“电力开放日”活动，也是该公司“迎祖国60华诞，展供电服务风采”的十一个主题活动之一。

    “电力开放日”当天，庆阳市人大代表、政协委员、重要客户、居民客户代表，行风监督员等，在庆城县电力局城关供电所现场观看了配电标准化作业，零距离感受了电力行业的安全管理、对标管理、组织专业化及现场标准化作业流程，对电力行业工作有了更感性和理性的认识。50位电力客户还受邀走进庆阳供电公司西大街营业大厅，听取了关于营业厅软硬件设施配备、业务受理流程设置以及窗口标准化管理、一站式柜台服务、老年人绿色通道、特殊客户档案等特色服务的介绍，观看了客户代表优质服务礼仪演示和优质服务宣传片。庆阳市政协委员王先生对营业厅“特殊客户档案”产生浓厚兴趣，与客户服务中心负责人就建立客户档案进行了探讨，认为这是庆阳电力服务人性化、个性化的体现。

    当天下午，庆阳供电公司优质服务1分队来到安居工程小区现场办公，为用电客户们提供电力专业指导和业务咨询，协助他们排查安全用电隐患，让客户用上安全电、放心电。服务2分队走进市区、商场和小区物业公司，宣传推广电磁炉、家庭电气化等能源替代新技术应用；服务3分队还来到金鹏花园开展上门服务，大力宣传普及安全用电、节约用电、科学用电常识及家电保养等方面知识。（张红艳）