灌云县公司开展节前优质服务大检查

电力18讯：    为提高营业窗口的优质服务水平，９月２５日，江苏省灌云县公司由纪委监察部带队、组织营销有关人员，对13个农村供电所的优质服务工作开展“拉网式”检查，确保窗口单位在国庆期间坚持服务标准，满足客户的用电需求。
    检查内容包括：抢修情况、营业厅环境、规范服务、便民措施等。每到一个供电所，检查组成员认真查看国庆值班安排情况，询问值班人员是否落实到位。同时，深入到安全工器具室，检查工具是否合格、备品备件是否充实，针对发现的问题，当场提出改进措施。为确保国庆期间服务一流化，该公司要求各供电所窗口人员首先要做好加强值班工作，根据需要增加值班人手，遇到突发性用电故障，抢修反映要敏捷，减少停电时间。二是要合理安排人员休息，确保职工队伍稳定。三是优质服务工作不放松，结合规范化服务的有关内容，做到持之以恒，常抓不懈。四要结合“反违章”排查，对照标准找差距，做到有问题必改，改必彻底，不断提高窗口形象。
陈忠财