谷城县供电公司认真做好国庆期间优质服务工作

电力18讯：    为确保广大用电客户度过一个欢乐祥和的国庆节，谷城县供电公司积极引导员工淡化节日概念，采取多项措施，全面做好节日期间的优质服务工作，确保节日期间供电服务更优质。
     一是强化责任意识。加大安全和优质服务教育力度，时刻保持高度地警惕性，摒弃浮躁心理，防止“身在岗位心在外”的现象发生，绷紧节日安全和优质服务弦。
   二是落实保电预案。对应急抢险队伍和备品备件等物资储备情况进行一次专项检查、核实。加强节日期间的故障报修值班工作，做到人员组织、抢修车辆、抢修物品、通讯联系四落实。
三是开展设备特巡。节日前各供电所对所管辖的设备进行一次特巡，尤其是负荷较大的10KV线路、变压器要作为检查的重点，发现问题及时上报、及时处理，避免发生因设备原因而引起的线路停电故障，
    四是重点做好95598、营业厅值班，投诉、举报及故障抢修工作。95598要按照事先制定的应急预案开展好值班、备班、工单督办等工作，对国庆节期间的投诉、举报要及时处理，并让客户满意。王理付