卢氏县电业局“五进社区”展供电服务风采

电力18讯：    “电业局服务咱小区真是没啥说，棒极了！”“咱们没想到的，他们提前就安排好了。”9月17日，笔者随河南卢氏县电业局“红马甲”社区服务队人员到该县玉皇花园小区时见到围拢在“供电温馨提示栏”前的一群老人和妇女的兴高采烈地议论。
去年以来，卢氏县强力开拓城镇住宅建设，县城十余个住宅小区相继建城，卢氏县电业局顺势而为， 迅速启动了“迎国庆60年华诞，展供电服务风采”仪式，全方位多角度扎实开展“诚信在供电，满意进社区”的优质服务“五进”活动。一是政策法规进社区。该局通过流动宣传车、散发宣传材料、举办图片展览等形式，大力宣传国家电力法、电力设施保护条例、违约用电行为及处理办法、节能降耗政策以及国网公司的“三个十条”等政策法规。二是安全知识进社区。该局抽调业务骨干组成“红马甲”社区服务队，采用现场讲解、供电温馨提示栏等的方法，传授安全用电知识、节约用电小常识和小窍门等。三是诚信服务进社区。该局“红马甲”社区服务队人员本着的“诚信服务”的理念，及时提供临行装修用电，根据社区建筑不同设计，科学指导居民的室内线路整体布局，检查室内装修线路，建议厨房、客厅、卫生间等电气设备线路采用大截面导线，指导走线人员按要求规范安装插座、预留插座等，赢得了社区居民的一致好评。四节能灯具进社区。该局积极配合该县发改委、县财政积极推行财政补贴绿照工程，该局“红马甲”社区服务队人员带上普通白炽灯和高效节能灯，进行现场演示，仔细讲解使用节能产品好处，现如今，该县十余个住宅小区的居民普遍使用了财政补贴的节能灯具，有力地推动了该县国家财政补贴绿照工程的顺利实施，该县有关领导大家赞赏。五是文明礼仪进社区。“红马甲”社区服务队人员统一着装，按要求正确使用“你好”、“对不起”、“请”等文明礼貌语言，举止庄重大方，谈吐文雅，充分展示电力员工的精神风貌，树立了“国家电网”公司良好的品牌形象。
    据悉，该局“红马甲”社区服务队出动30余次，十余个“供电温馨提示栏”更换内容8期，散发宣传材料5000余份，举办图片展览3次，义务为社区居民室内线路整体布局、检查室内装修线路、安装插座、预留插座等指导400余户，受到了社区居民的广泛赞誉。（牛广社  ）