河口公司：“四化一心”积极开展“走访调研”活动

电力18讯：    行风及优质服务“大宣传、大走访、大讨论”活动开展以来，河口公司领导高度重视，积极创新，“四化一心”积极开展“走访调研”阶段的各项工作。
    走访力度扩大化：公司领导高度重视此次“大宣传、大走访、大讨论”活动，设立活动办公室和领导小组专门督促活动的开展情况，并编制公司活动简报，对活动开展情况进行记录。进入走访阶段以来，公司加大了力度，无论从管理上还是服务水平上都提出了比较高的要求，结合行风座谈会和客户关系委员会的筹备工作，对走访工作进行了周密部署。
    走访类型全面化：根据公司制定的活动计划安排，这次走访调研囊括范围比较广，各类客户均有涉及，目的就是通过走访调研，将各类客户（包括政府部门、大客户、重要客户及小客户、居民客户）走访到位，公司内下达了走访任务，走访到人，进门入户，切实做到走访到位，实现了全员走访，走访范围更加全面化。
    走访形式多样化：原先的走访仅仅限制在部分领导走访、站所所长走访上，因此，部分问题解决起来便离不开领导、离不开所长。看到这一点，此次公司走访采用了领导联合走访、中层干部联合职工走访、一线职工结伴走访等形式，将走访形式多样化，尤其是一线职工，与客户接触的比较多，却因为工作比较忙没有时间沟通交流，利用这样的形式，增进员工与客户的交流，为各项工作的顺利开展铺平道路。
    走访内容丰富化：走访形式多变，内容也由原来的了解情况变成宣传、解难、评价、调查。借走访机会对电力政策、新形式、安全用电常识等进行宣传，让广大电力客户从根本上了解供电公司；走访过程中登门入户、走进供用电现场，解答客户关心的热点难点问题，结合电气化村建设、农网改造等工程，其实满足客户需求；发放满意度测评表，让客户对公司各项工作开展情况进行综合评价；并提出好的意见建议，虚心接受。
    走访只为“行风优质服务水平大提升”这一中心。开展“大宣传、大走访、大讨论”活动，目的只有一个就是要通过活动的开展促进公司行风优质服务工作在上新台阶，抓住这一重心，我们各项工作就有了目的性，工作干劲更足，走访力度更大。