卢氏县电业局优质服务到社区

电力18讯：    “搬完家把人都忙晕了，这不提醒还真给忘了。”“是啊，咱小区的人都正在装修或搬家，有些还不知该上哪交费呢，这公告上给咱都说清楚了，办完事赶快去交电费。”8月25日上午，卢氏县教师公寓楼下一群人围拢在电业局张贴的收费布告前议论着。卢氏县电业局本月初次对该小区进行抄表，这天是每月定时收费的第一天，城关供电所乔文华在张贴完公告后，向小区居民介绍该局业务受理流程和推出的服务新举措，并热情解答群众关于缴费及安全用电方面的问题。   
     近年来，随着县域经济的不断发展及城镇建设需要，卢氏县城新建许多住宅小区，卢氏县电业局抓住机遇全方位深入开展业务受理、调表核对、停电预告、咨询（查询）、故障报修、扶贫帮困、安全巡视、电力宣传、交费提醒等便民服务，及时解决社区居民遇到的各种用电问题，不断满足居民客户的服务需求。开展“优质服务进社区”活动以来，不仅保持地居民用电零投诉、当年电费回收率达100％、公用配电设施完好率达100％，城区内未发生触电伤亡事故和破坏电力设施、窃电等现象，实现了多方共赢。 王亚丽