新沂供电“流动服务站”就是好

电力18讯：    “供电‘流动服务站’就是好，有啥疑难当时就给我们解决和答复，这样的办事效率在其他单位是见不到的……”8月14日上午，江苏省新沂市莱茵名郡社区居民杜老师的用电问题从报修到处理结束只用40分钟时间，他激动地翘起大拇指，连连夸赞供电服务真好。
    为打造新时期电力企业新形象，提高服务社会发展的能力和水平，让广大用电客户用上安全电、舒心电。7月初以来，该市供电公司在全市建立了23个“流动服务站”，这样的“流动服务站”得到了社会各界的广泛称赞。“流动服务站”就是把日常用电业务报装、故障报修和用电释疑解难等工作带到群众身边，现场办理客户用电业务申请，现场解答客户用电疑难问题，及时解决客户用电故障及需求，最大限度减少客户用电报装环节，缩短报装接电时间，提高用电客户及社会满意度。“想请你们帮我蔬菜大棚架上电路，好吗？”“可以啊，我们这就去帮你！”“别急，先说说要收多少钱！”“放心吧，一分钱也不问你要！” 8月6日下午，在棋盘镇岗东村大路边，供电公司“流动服务站”正在“营业”，很多人站在服务站周围，一个老大爷在外围和里面的青年职工的谈话赢得大家热烈掌声。“我准备盖房子，不知道用什么样的电线和电器？”一名刚从镇上办证回来的村民好不容易挤进人群大声招呼。“您可以带着具有一定专业技术的社会电工，到专卖店或大商场购买具有国家标准、保险公司认证、符合您用电负荷的用电线路和设备，当然，我们也可以帮助您！”
    截至8月14日下午，该公司各“流动服务站”共走进102个村子，解答客户用电咨询433条，为群众们检修用电线路和设备2652户，排除用电隐患问题127条。“电力‘流动服务站’就是好，为我们解决很多实际用电难题，是我们安全优质用电可靠的保障！”。在各活动现场，大家情绪激动，纷纷夸赞该公司的优质服务行为。张君   张涛