灌云县公司“温馨便条”提醒交电费

电力18讯：    8月18日上午，家住江苏省灌云县城“云海花园”小区的顾大妈，从集上买菜回家，见到门上贴着一张便条，上写：电费上交时间到了，耽误您的一个午休，请把当月电费结清！大妈笑了，顿时明白这个月的电费而没有交，供电公司在提醒咱交费呢。
     灌云县城区共辖有居民用电户4.3万户，为确保电费及时回笼，灌云县公司积极拓宽收费渠道，开通了网上银行及电话银行，保证客户足不出户即可交纳电费。为缓解客户交费难问题，该公司还在人口密集的生活小区新增了两个营业收费网点，满足客户办理业务和就近交费的需求。针对每月仍有少数居民因工作忙，忘记交费的实际情况，负责城区的13名抄收人员，人人配置了一个“小喇叭”，走街串巷，做好电费催收工作。其次，为提升供电服务理念，实施“人性化催收电费”，每到月底，抄收人员及时调取欠费客户的信息，采取上门催收，便通过“温馨便条”适时提醒客户上交电费，让客户感受到供电人工作的艰辛和服务的真诚，加快了电费的回收力度。陈忠财