土右电力公司优质服务从“心”开始

电力18讯：    8月23日，天气乍凉。笔者见到了包头市丰源冶化公司的总经理郭建功，听到笔者的来意后，郭经理的话匣子打开了：“公司能这么快恢复生产，电力公司功不可没啊，电力公司的服务真是让我们用户从心窝子里感到温暖啊。”
    今年以来，受金融危机影响，占土右电力公司一半负荷的高能耗负荷大幅下滑。面对严峻形势，该公司全面推行“全员服务要齐心、投诉服务要真心、微小服务要细心、上门服务要诚心、长期服务要恒心”的五心服务理念，与广大客户共克时艰，通过主动上门拜访客户共谋对策，分析市场变化，配合客户检修线路设备等措施，进一步拓宽了优质服务内涵，做到了优质服务从“心”开始，获得了旗政府和各类用户的广泛好评。目前，土右旗规模以上企业已全部恢复生产。李晓宝