沛县供电公司城区降损、电费回收又上新台阶

电力18讯：    线损是衡量供电企业管理水平的重要标志，是供电企业的一项重要技术经济指标。沛县供电公司抄表公司把降损作为一项使命一步步完成。该抄表公司成立于2007年10月，负责城区居民和小动力以及店面总计约五万余户的抄表任务，成立公司三个月后，城区平均线损就比原来下降了3个百分点，个别台区下降5个百分点。近两年来，经过全体员工的努力，2009年上半年线损率，比上年下降了5个百分点。
    当抄表公司刚接手抄表任务时整个城区的线损较高，针对以往城区线损居高不下的情况，公司营销部、稽查相关人员带领技术人员现场稽查，针对各台片的不同情况采取了以下措施：
1、抄表公司给各班组各台区及和各责任人，制定线损指标，使线损工作落实到人，签订责任书实行每月一考核，激励大家的能动性。
2、抄表公司每月要对抄表公司每位员工的家庭用电量进行公示，以便其他人对其监督。从而杜绝人情电、关系电、权利电。
3、核算线损实行三对比：与上月比，与去年同期比，与理论计算比。
4、对于窃电和违约用电现象进行缜密排查，对在检查中发现的不合格计量装置及时整改。
5、对线损较高的地区采取每周二巡视，对用电有嫌疑的用户采取每天一抄。
抄表人员早出晚归，有时晚上还夜巡，采取以上抄表措施加大大家的努力，在当年，三个月下来城区平均线损比原来下降3个百点，个别台区下降5个百分点。
“抄好每一块表计是我们应尽的职责”。这是抄表公司全体员工时常挂在嘴边的一名话。为保证抄表质量，抄表公司员工决不因自身任何原因私自改变抄表时间。为了保证线损的准确性，不允许估抄、漏抄、错抄、代抄，否则一经发现按规定严格考核。抄表员对辖区每一户的都熟记在心，提及某一用户时，抄表员能说出此用户的表计大概位置和用性质，达到这种程度是和抄表人员天天穿行于抄表辖区，勤查勤记分不开的。
抄表人员把电费回收率100%作为一项硬指标和硬任务贯穿于日常工作中，对于以前催费难，收费难的问题抄表公司采用了一些措施：
1、抄表员利用抄表巡查时在小区、超市和人口集中的地方张贴缴费宣传单；2、利用县是视台宣传缴费日期、缴费方法和缴费地点；
3、经常出动宣传车到收费难的地方宣传催费；
4、与抄表员签订《电费回收考核办法》。此外对一些缴费难客户实行上门收。
    对经常欠费客户每月电话催收。特别是门面房用户，经常强化用户的“电是商品”意识，同时盯紧一些出租房，谨防漏逃电费。2009年以来电费回收结零任务总是提前完成。
    抄表人员始终坚持“用户是上帝”，与用户心连心，用各种人性化服务让客户主动及时缴费。他们把自已的联系电话留在各社区门口，各收费点，并保证24小时开机，只要用户有困难打电话无论何时，无论怎样恶劣的天气保证及时到达用户指定地点，受到广大用户的赞扬。
    沛县抄表公司的全体员工们用自己的熟练的技术、爱岗敬业的奉献精神，坚强的意志和不畏艰辛、踏实苦干的行动、获得了广大用户的赞誉，面对抄表收费中的各种矛盾，他们动之以情、晓之以理，讲政策，讲方法，化矛盾纠纷于无形之中，得到了客户的满意。在新的形势下抄表公司将继续为电力事业谱写新的辉煌篇章。吴秀丽