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吉安市郊区供电公司誓将优质服务工作进行到底

  2008-09-25 10:47:19    来源:  
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电力18讯:    
在为确保北京奥运会期间电网安全可靠供电,吉安市郊区供电公司早谋划,早做准备,并开展了“金牌服务迎奥运”活动,确保了奥运会期间安全可靠供电,迎峰度夏工作也圆满完成,用户也亲身体验了供电企业的优质服务。

早在年初,该公司就已开始了“金牌服务迎奥运”活动和“满意工程―2008和谐行动”,并实行“零停电催费”、推行“社区供电服务示范点”建设,营造了和谐供用电秩序。但满意工程和金牌服务的实施目的并非只为了迎接奥运,其旨在通过这一活动提高供电水平和为客户提供优质服务,提升公司的社会形象,更好地为吉安郊区的社会经济发展提供保障。如今,两个奥运已结束,郊区公司金牌服务却并未结束,仍在继续,并将永无终止。该公司领导考虑到有的职工可能认为奥运结束了,金牌服务迎奥运等活动也应就此结束,思想和行动上就放松了,对优质服务也怠慢了。为此,该公司领导召开会议,明确就此提醒公司员工要将优质服务工作进行到底,不能放松对自己的要求,要继续加大优质服务工作力度,规范服务行为,优化服务流程,努力形成优质服务常态机制。通过开展明察暗访、加强行风督察,确保服务到位,将优质服务一步步深入,永不停步。

目前,虽然公司奥运保电工作胜利完成,但郊区电网薄弱问题依然非常突出,天气依然炎热,保电工作仍较严峻。郊区公司将各地电网薄弱情况进行了排序,按各地问题严重程度由重到轻加紧改造,提高末端电压,给用户提供合格的电能。针对夏季和农排季节农村用电安全事故较高的现象,该公司于近期又在开展安全用电知识宣传和安全检查工作,进一步深入乡村和用户进行安全用电知识宣传,进农户家讲解安全用电知识并发放安全知识小册。同时到农户家免费为其进行安全检查,确保人民生命和财产安全,推进和谐供用电秩序,将金牌服务进一步延伸――延伸――(伍贵兰)


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