饶县供电公司“开门纳谏”

电力18讯：    为全面落实国家电网公司提出的“四个服务”之一服务于电力客户的优质服务宗旨，深层次推进民主行风建设工作，近日江西上饶县供电公司组织用电营销，业扩、宣传，客户中心等相关人员在客后户中心及旭日分公司门口大街上开展以电价咨询、征集反馈意见，阐释供电服务规范、业务扩充办理等以优质服务以主题的客户面对面联动，主要围绕国网公司推出的《供电服务“十项承诺”》、《三公调度“十项措施”》、《员工服务“十个不准”》等行为规范，确保宣传到位、监督到位，取得实效到位，活动中已累计发放公民道德规范、行为准则、用电须知、企业理念、电价分类说明宣传册近400余册，受理接待用户咨询86人/次，征集反馈建议38条，有效增进了客户与企业之间的透明度、信誉度。此外，公司还将在“十一”国庆期间组织青年志愿者为贫困用户开展义务电力安装、检修等无偿服务活动。（陈蔚华）