安福县供电公司上下一心促服务
2008-10-08 16:39:19 来源:
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电力18讯:
日前,安福县供电公司充分发挥营业窗口作用,以“用我卓越的服务,追求你最大的满意”为理念,为客户送上最优质的服务。
安福县供电公司营业厅员工严格遵守各项规章制度,常年坚持提前一刻钟上班,实行周末不休假服务,在农忙季节,为方便客户,营业厅常推迟到九、十点下班。公司还要求所有营业厅接待客户“只进一个门,只找一个人,其余的工作由我们来做”实行“内转外不转”的原则。并且承诺“六个一”服务,即一张笑脸相迎,一杯热茶暖心,一片真诚相待,一件好事解忧,一声道别相送,让每一位客户满意。让“电老虎”、“电霸王”永远成为过去!该公司还本着一切以人为本,在各个营业厅中配置了等候休息处、饮水机、惠民箱等,还有自动查询系统,给客户提供了便利。
为提高业务素质,该公司经常组织营业厅窗口人员进行业务培训。公司还常年为孤寡老人、残疾人提供免费的上门服务,以优质、规范、真诚的服务赢得了广大客户的好评。(刘瑜)
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