为了在营业窗口服务人员中努力形成“比、学、赶、超”的良好氛围,有效地提高营业窗口服务人员的整体素质,树立公司良好的社会形象,安福县供电公司开展了营业窗口服务人员服务质量星级评比活动。该公司95598客服人员和营业厅收费处窗口服务人员都参加了此次活动。公司通过现场检查、电话抽查、暗访等方式对窗口服务人员的仪容仪表、行为举止、礼仪接待、介绍词演讲等进行了评比。通过星级评比活动,窗口服务人员找出了服务中的不足和需要改进的地方,同时也进一步提高了为客户服务的意识和服务水平。(刘瑜)