尤溪供电公司：邮储代扣代缴电费又有新措施

电力18讯：    
本网讯  “杨学章长年在外打工，家里老人年岁已高，加上腿脚不方便，实在是没法按时去收费点交电费。现在可以用邮政粮农补贴专用折缴电费了，家里老人今后再也不为交电费发愁了，也不必担心产生电费违约金和欠费停电了！这太适合我们这常年在外打工和家住边远的农村人了。实行邮储代缴好啊，以后再不用操心了。”8月11日，农电客户杨学章在坂面乡蒋坑村家里听完福建省尤溪供电公司坂面供电所营业员林明柏关于粮农补贴代缴电费业务介绍后，高兴地如是说。

据了解，尤溪县位于福建省中部，总面积3425.3平方千米。尤溪县辖8个镇、7个乡,全县有居民用电户 119349户；其中农村居民用电户101431户。农村居民用电客户居住分散，收费到户已形成了习惯，虽然12乡镇供电所营业都开设收费点，仍不不能满足现有农村居民分散、缴费难的特点。

为了给农电客户提供“优质、方便、真诚、规范”的服务。今年来，该公司营销部经过和邮政储蓄多次协商，加快与银联相关部门的沟通协调步伐，在6 月份与邮政储蓄达成共识，签订了邮政储蓄代缴代扣电费业务协议。

自开展邮储代扣代缴电费业务以来，虽然解决了部分客户缴费难的问题，仍还有大部分客户由于需到邮政储蓄再开设一本账户存折而感到烦琐，电费储蓄积极性不高。不少用户还不理解说：“钱存在银行还有利息，而多存电费不但没有利息，由于信息不灵通，迟续存一天还要交滞纳金，太不人性化了。”

如何让客户持卡，一直困扰着邮储代扣代缴电费该项工作的深入开展。针对这些情况，该公司经过多方调查了解到，国家发给农民粮食的补贴在尤溪县是通过邮政储蓄发放，大部分农民都拥有一本邮政储蓄的账号存折，而且每年国家会发给农民一定比例的粮食补贴，因而就可以通过农民的粮农补贴账号代缴电费，解决农民缴费难的问题。

得知情况确定后，该公司迅速行动起来，立刻组织营销部相关人员制定粮农补贴代扣代缴电费业务实施方案，修订缴纳电费协议书，补充了代办粮农补贴存折代扣代缴电费委托确认手续的条款。有效结合了 “金牌服务迎奥运”活动，供电所工作人员与邮政部门联手人利用中午、晚上吃饭时间走家串户, 在农民客户中对该业务进行广泛宣传、共发放传单6000多份，通过沟通交流,让客户了解办理邮政储蓄代扣代缴电费业务好处。

通过几天的宣传，许多客户理解了邮政储蓄代扣代缴电费业务好处, 自愿积极签订缴纳电费协议书。签订缴纳电费协议后,客户只需提供缴纳电费协议书的第二联到邮政储蓄就可办理代扣代缴电费业务。这是该公司继开邮储代扣代缴电费业务以来又一方便用户缴费渠道。

粮农补贴存折代扣代缴电费业务的开通，给客户缴费带来了更多的便利。同时，减少了电费收入的跑冒滴漏，有效地防范了资金风险。

截止8月12日，尤溪县内粮农补贴代扣代缴电费业务正式开通3000多户，日前该项业务正紧锣密鼓地在全县范围内全面推广。（蓝青）