嫩江县电业局开展“用电服务进工厂”活动

电力18讯：    作者：黑龙江黑河电业局 吕福林

    近日，黑龙江嫩江县电业局开展了阳光电力“用电服务进工厂”活动，这是以“保奥运供电，创金牌服务”为主题的“金牌服务迎奥运”活动的实际步骤之一。
    这个局由党委书记韩士泉牵头，组织局退休老职工中的专业技术人员组成义务服务小组，来到地方铁路局供电所，协助他们对所辖电力设备进行检查，及时发现设备运行中存在的隐患，制定了消缺方案，为地方铁路供电所的电工们义务讲解安全用电、用电营业管理与节约、电工接触、线路运行与维护等有关电力知识，受到了铁路局供电所干部职工的一致好评。
    这个局以“保奥运供电，创金牌服务”活动为载体，坚持“四个服务”宗旨，严格落实员工服务“十个不准”和供电服务“十项承诺”。高度重视并着力解决客户在用电等方面最关心、最直接、最现实的问题。以客户满意为目标，优化整合服务资原，完善95598系统服务功能，全面推行营销标准化建设，促进供电服务流程化和服务规范化，用融入爱心的服务来体现服务的精细化、人性化、亲情化，不断提高服务水平和质量，提升客户满意度，真正做到“始于客户需求，终于客户满意”，让更多的人享受供电服务带来的现代文明与和谐风范。得到县委宣传部、县行风办、县纪委的有关领导的高度赞誉。