连江县供电有限公司：一张联系卡 一份助企情

电力18讯：    本网讯  “这是一张用电服务联系卡，以后如果服务上有什么欠缺的地方，或者有什么意见和建议等，都可以拨打上面的热线联系电话，我们将第一时间予以解决和反馈，请您一定要不吝指教，帮忙我们不断改进服务工作，做好优质服务！”近日，连江供电公司班子成员分赴全县各乡镇大中型企业走访，与企业家面对面沟通交流，在真诚地奉上联系卡时，一再叮嘱道。

联系卡是连江供电公司创新推出的一种与企业用户沟通交流的新方式，通过联系卡，企业用户们可以24小时拨打热线电话，就用电服务方面的问题寻求快捷帮助或提出建议和意见。连江供电公司专门指定监审专员和监审部主任负责接听，就反映的问题于第一时间内进行跟踪落实，全面监督供电服务是否高效规范、是否存在业扩报装受理和停送电执行情况不到位行为，确保为客户提供优质高效便捷的服务。

从7月22日起，连江供电公司班子成员分成八个小组，各自携带用电服务联系卡和供电服务调查问卷表，深入到全县各乡镇大中型企业走访，计划用一周时间走访198家企业，与企业家面对面沟通交流。一方面了解企业生产用电情况，对企业的生产与发展给予关心支持，认真解答业主们提出的有关优惠电价、故障停电通知、短信通知停电等问题；另一方面郑重分发用电服务联系卡和供电服务调查问卷表，希望业主们多提些宝贵意见，帮忙促进提高优质服务工作水平，此举得到了业主们普遍的欢迎和好评。（陈进旺）