电监会检查浙江龙游局供电服务工作

电力18讯：    6月25日－27日，国家电力监管委员会领导、专家一行8人，对龙游局进行为期3天的供电服务专项大检查。本次检查的重点是国家电监会颁布的《供电服务监管办法》的贯彻落实情况及供电质量、供电服务、供电市场行为等内容，通过听汇报、看现场、阅资料、开座谈会、走访用户等形式全面开展供电服务专项大检查。

　　检查组一行首先听取了该局的供电服务自查报告，并对局领导和部分职工进行了《供电服务监管办法》测试。检查组深入95598、供电营业厅、客户服务中心、城区供电所、横山供电营业所等地，抓住重点，围绕热点，深入底层，认真仔细查阅相关资料，从各个环节全面、细致、深入检查该局供电服务情况。6月26日，检查组对95598，城区供电所故障报修进行了暗访。同时还走访了社区、客户并与他们进行面对面的交流，真实的了解电力客户对该局供电服务的满意情况。

　　该局将以此次检查为契机，认真落实整改检查组提出的意见和要求，进一步提高供电质量、改善供电服务、规范市场行为，不断创新服务理念和举措，努力提高供电服务水平。建立有效的激励机制，营造和谐、自觉、积极的工作氛围，牢固树立“人人都是窗口，个个都是形象”的观念，为龙游经济社会发展提供更强大的动力。（陈艳芬）