潜山供电公司请客户提意见

电力18讯：    通讯员：朱如胜

    7月16日，安徽省潜山供电公司利用召开2008年电网“迎峰度夏”会议的机会，邀请优质服务监督员和大客户代表参加会议，听取客户提出改进服务的意见和建议。

    座谈会上，20余名大客户代表争相发言，从各自的角度提出了许多建设性的意见和建议。该公司总经理、分管营销副总经理、营销部负责人对客户提出的意见一一作了解释，并采取三项措施落实客户提出的建设性建议。一是增加“95598”短信平台服务功能，对恶劣天气造成的突发停电，在第一时间内，通过“95598”短信平台向客户发布停电信息。二是在省级经济开发区增设营业管理所，方便客户业扩、咨询、交费。三是在普通居民用户中聘请优质服务监督员，定期走访，认真听取他们对供电服务的意见和建议。