铜仁供电局召开客户座谈会

电力18讯：    本网讯 （记者 刘云炼） 6月25日，为进一步将“金牌服务迎奥运”活动引向深入，切实提升供电企业优质服务水平和良好的企业形象，铜供在贵阳电监办供电监管处副处长胡波的主持下，组织召开了由行风监督员和客户代表参加的“满意在电网”客户座谈会。
　　座谈会上，与会代表纷纷认为，铜供近年来在安全生产、电网建设、优质服务和行风建设等方面都取得了良好成绩，特别是在“两改一同价”的农网改造、2007年无电村电网建设及今年年初的抗冰保电中，铜仁供电系统的员工更是心往一处想、劲往一处使，从而使全区群众得到了同网同价的实惠，夺取了提前完成无电村电网建设和抗冰保电灾后复建的胜利，为铜仁地区经济社会发展和减轻农民负担做出了突出贡献。正如铜仁地区监察局长、铜仁行署纠风办主任汤志平在发言中说的一样：近年来，供电部门十分重视行风建设，很多时候供电部门都要上门寻求促进改进行风建设的意见和建议，广泛听取群众的意见；同时供电部门对待行风事件也要求十分严格，处理也十分重，从而减少了行风事件的发生。此外，供电部门的优质服务工作也做得比较到位，以前铜仁城区经常无缘无故地停电，现在基本上没有停电，即使偶尔因工作检修、维护停电，我们都能通过电视看到停电公告；就是在年初冰灾那段经常停电的期间，铜仁城区停电最长的时间都没有超过10个小时，几次大的停电也只有几十分钟或几个小时。以上这些情况说明，铜仁供电局为保证广大电力客户正常用电，他们近年来防止停电的各种应急预案和优质服务工作十分到位。
　　为进一步促进铜仁供电局的全面发展，与会代表提出了以下意见和建议：一是全面加强农电工的科学管理，提高农电工业务技能和服务水平；二是多深入客户走访调研，了解客户的用电需求，及时为客户提供多方位的服务；三是进一步加大电网建设的投入，切实提高电网的供电能力和供电可靠性，彻底解决当前电网薄弱、供电卡脖子的问题；四是给予电价优惠、减少供电中间环节，切实提高高耗能用户的经济效率；五是全面加强供电宣传，着力化解用户心中用电疑难，全面提升企业形象；六是围绕“金牌服务迎奥运”活动，为客户提供多方面、全方位的服务，切实让广大客户真正享受到永无止境的南网服务理念。