贵阳供电局用心维护“行风”长效监督机制

电力18讯：    本网讯（查宁伟）  6月18日，贵阳供电局监察部、市场部和政工部领导例行走访贵阳市消费者协会和市纠风办听取意见。这是该局用心维护“行风”长效监督机制的一个重要步骤。
　　此项监督机制从2004年开始在原贵阳市南、市北供电局形成。2007年两局合并组建成贵阳供电局以后，一如既往用心维护。这项机制的内容包括：一、广泛听取消费者对供电质量、服务态度、服务能力等方面的意见；二、及时向这两个单位通报行风管理信息，听取两个单位领导对该局行风建设的意见和建议；三、积极参与市委、市政府组织的行风建设活动，主动把行风建设纳入地方的领导中；四、聘请两个单位领导为该局的固定行风监督员并邀请参与优质服务相关活动；五、将这一机制作为制度写入该局相关文件并不断完善和长期坚持。
　　通过精心维护，首先是促进了行风监督的有效性。在市纠风办董鸿生主任的倡议下，该局把每年的行风监督员座谈会办到了变电站、供电所和电力基建工地，加深了监督者对被监督者的认识，监督质量逐年提高，2007年行风监督员共提了4条意见，其中3条都很有份量，受到该局领导高度重视。2008年7月份，该局将召开上半年行风监督员座谈会。纠风办主任董鸿生希望该局把介绍今年发生的抗冰抢险作为这次座谈会上一个重要内容。他说，每年两次的行风监督员座谈会都要有一个主题，只有让监督员对供电局有所了解，才能提出好的意见。通过对长效机制的精心维护，也极大促进了该局行风建设。消协秘书长罗进昌说，电网的消费者是各个行业最多的，但投诉最少，今年上半年，在各种类消费者投诉不同程度增加的情况下，消协却没有接到一起对该局的行风投诉案件。
　　在这个长效监督机制的影响下，该局各分县局也积极走出去、请进来，在原有行风监督员的基础上，开辟更多的渠道主动接受社会监督。通过外部行风监督机制的建立完善和精心维护，也促进了内部监督机制的进一步完善，促进了服务能力进一步提高，不正之风制造者受到从重处理，在全局上下真正形成了“行风无小事”管理格局。