姜堰供电客户服务驶上绿色快车道

电力18讯：    本网讯  通讯员石磊报道  5月28日上午，姜堰优宾晶圆科技有限公司副总经理陈友恒，紧紧握住姜堰市供电公司副总经理王力的手，激动地说：“供电公司的‘绿色通道服务’，使我们企业避免了100万元损失，赢得了客户的信誉……”
    据了解，姜堰优宾晶圆科技有限公司是姜堰市经济开发区一大型企业，主要生产电子产品，年产值近2亿元。5月25日，该公司接到1300万元的外贸订单，要求6月14日交货。该公司随即组织人员，加班加点赶进度。26日下午，该公司突然接到供电部门下发的停电通知，通知6月3日停电一天。这可急坏了公司总经理，“由于产品生产过程中必须保持恒温，如果停电一天，第二天还要做一天升温准备，两天内将无法生产，这样一来，6月14日就不能如期交货。损失100万元不说，重要的是对外商的信誉。”抱着试试看的心里，陈总找到了供电公司电力客户服务联络员，说明情况。
    了解情况后，姜堰市供电公司迅速启动供电绿色通道服务预案，该公司副总经理王力随即召集服务人员，重新协调工作，决定采用带电作业的方式施工，6月15日再迁移电杆。于是出现了文章开头的一幕。   
    据姜堰市供电公司绿色通道服务办公室主任朱一松介绍，今年3月初，供电公司为助推姜堰招商引资项目建设，制定出台了为全市招商引资提供绿色通道服务的特别举措，明确了15名业务骨干作为全市74个部委办局和18个乡镇招商引资项目服务联络员，并向社会进行了公布，全力提供“五个一”服务。经过约一个月的试运行，目前已真正驶上了绿色服务快车道，两个月来，已服务新上客户16家，接受咨询70多人次，回访客户满意率100%。