巩义供电“金牌服务迎奥运”扎实有效

电力18讯：    作者：柴进峰

    6月4日，河南省巩义市电视台新闻中心来了一位姓张的客户，该客户激动地打开手机，将拍摄下来该市电业局员工6月3日冒雨抢修的镜头放与新闻中心工作人员观看，称赞巩义市电业局员工倾情服务的优良作风让他感动，感动之际他便将抢修过程拍摄下来，送到电视台请求播放。上述事件只是该局“金牌服务”的一个缩影。
    2008年该局以服务奥运，保障奥运为契机，以“服务更快、标准更高”为目标，通过健全抢修服务体系，采取一系列有利措施，提高事故抢修和应急的快速反应能力等举措，切实做到“金牌服务”。该局一是成立了“金牌服务迎奥运”活动领导小组，制定活动实施方案。二是通过召开动员会、出黑板报、宣传栏、印发内部刊物等方式大力宣传“金牌服务迎奥运”活动主题、服务承诺。三是加强对供电设施的监护和检查，对各变电站、供电所线路开展电力设施专项保护工作，确保电网安全可靠运行。四是在奥运会期间通过推行“金牌服务迎奥运”行动十项承诺、24小时安全用电咨询、电力服务进社区、电力应急支援等活动提供特色服务和优质服务，及时为服务奥运开辟电力“绿色通道”。