铜陵供电公司启动“供电阳光直通车”特色服务

电力18讯：    “今天第一列‘供电阳光直通车’开进了我们经济技术开发区，这是供电公司进一步解放思想，不断创新服务形式的体现，为开发区招商引资创造了更加有利的供电环境，这列直通车开得好！”5月23日下午，在铜陵供电公司举办的市经济技术开发区“供电阳光直通车”启动仪式上，该市开发区管委会领导对铜陵供电公司结合“金牌服务迎奥运”宣传周活动开展的“供电阳光直通车”特色服务给予了高度评价。安徽铜陵公司及该市开发区管委会负责人参加了启动仪式，铜陵电视台、铜陵日报社等新闻媒体对启动仪式进行了现场报道。

　　“供电阳光直通车”的服务对象是该市经济技术开发区内企事业单位的所有高压用电客户群体，通过定期召开工作例会、为开发区设置一位大客户经理等服务方式为开发区提供特色服务。服务内容：一是提供上门现场服务，及时掌握开发区内电力客户需求；二是工程跟踪服务，主动向开发区内电力客户提供业扩工程跟踪服务；三是供电信息服务，为开发区管委会招商部门提供各类客户办理业务指南、电价表、电力客户服务信息订阅指南等用电宣传资料；四是信息披露服务，利用短信平台定期向开发区内电力客户提供电力供需平衡情况、最新电力政策以及客户订制的个人用电信息服务等；五是每月赠送一期《电力需求侧管理》杂志；六是加强对开发区内电力客户的安全用电检查，保证最优先的电力故障报修服务。

　　在启动仪式现场，铜陵供电公司专门印制发放精美的《国家电网公司客户手册》和业扩报装指南、电力客户服务信息订阅指南等宣传资料，受到了开发区管委会招商办等单位的一致好评。（黄阳、高熠）