丰县电力：“特殊”档案暖人心

电力18讯：    通讯员 朱群英   张继海

    “李大爷，我把电费发票送来了。”5月25日，江苏丰县供电公司职工孔维强来到了丰县赵庄镇孤老李江涛家中。“大爷，您今年七十六岁啦！”孔维强和老人拉起家常。“你怎么知道？”大爷有些惊奇。“您的出生年月，都存在我们公司的档案里。”孔维强说的是该公司设立的特殊客户档案，里面记着老人的名字、年龄和住址。

    在催收电费过程中，工作人员发现有不少孤寡老人或残疾人是因行动不便才耽误了缴电费。针对这一情况，该公司主动将这些“特殊”用户的情况登记建档，安排专人上门收取电费。在这份“特殊”的档案里，已经有了356个人的资料。上门收费时，工作人员还会讲解一些用电常识、检修一下线路等，让“特殊户”用上安全电。