新乐市供电公司“金牌服务迎奥运”活动小记

电力18讯：    5月11日，新乐市东王镇东里村村民郑延奇见到东王供电所所长房振中时，眼含激动的泪水对他说：“真是太感谢你们了，都不知该说什么好了。”说着就要下跪，房所长赶紧拉住他。

    这到底是怎么回事呢？事情的原委是这样的。新乐市供电公司东王供电所奥运服务小分队在所管辖区域内挨家挨户进行安全用电检查时，发现东里村村民郑延奇家房屋非常破旧，室内的导线许多裸露在外面，东交西错，而且老化严重。稍有不慎就会有头碰到导线的危险，严重威胁着这家人的人身安全。一名工作人员当时就对他说：“你家的导线老化得太严重，接头又太多，太不安全了，要尽快更换。”他面带苦色叹了口气说：“哎，你也看到了，家里太困难了，我也想早些换了，实在是没钱。”该工作人员感到很惊讶，经过仔细询问才知道，郑延奇家是村里有名的低保户，一家人主要经济来源是靠种地所得，妻子刘书敏因医疗事故造成下肢瘫痪长期卧病在床，一儿一女都没有工作，在家务农并照顾下肢瘫痪的母亲。不仅家里所有的积蓄都给妻子看病花光了，而且还负债累累。工作人员清楚情况后，立即向所长汇报。公司领导得知后非常重视这件事，经领导班子商议决定，无偿给他家更换铝塑护套线80米、软线4米、单相刀闸1块、剩余电流动保保护器1只，多孔插座、节能灯等全部进行了更换，总价值500多元。

    这只是新乐市供电公司开展“金牌服务迎奥运”活动以来，解决困难户问题的一次缩影。该公司本着“想客户之所想、急客户之所急，急事急办、特事特办”的原则，用一颗充满爱的心和最优质的服务为老百姓排忧解难，送去一片光明，送去无限的温暖，为的就是用这种特有“金牌服务”迎接奥运的到来，使公司的优质服务工作迈上一个新的台阶。(郝坤)