咸丰电力强化零度户管理

电力18讯：    作者：湖北省咸丰县电力公司 卢照群

    5月10日，湖北省咸丰县电力公司城区供电所在取得客户统一后，对供区内一部分长期未用电的零度户暂时中断供电。加强对零度户管理，是该公司今年进一步规范营销管理，严格过程控制，提高营销工作质量的一项重要举措。
　　所谓零度户，是指在一个抄表周期内，用电量为零的用电客户。按照形成原因分为正常和非正常两大类，正常“零度户”包括未用电零度户、新装表零度户、备用电源零度户、客户暂停零度户等，非正常零度户包括计量故障零度户、有户头无电表零度户、窃电零度户、抄表错误或未抄表零度户等。
　　据该公司市场营销部负责人介绍，该公司目前共计有各类零度户19000余户，其中大多数零度户是因为举家外出务工，但是也不排除有戴着零度户帽子的“问题户”。为了进一步减少销差错，防止跑冒滴漏，降低配网线损，该公司在今年的营销工作会议上要求进一步加强对零度户管理，制定了《咸丰县电力公司零度户管理办法》。从3月以来，组织12个供电所采取跟踪抄表、用电普查和加大用电检查力度等措施，对零度户进行了认真全面的清理，并建立了《零度户清册》和《零度户增减变更清册》，确保零度户信息准确无误。对因抄表人员责任心不强，估抄、漏抄产生的零度户，按照相关考核办法对责任人进行处罚，防止虚拟零度户的产生；对因客户电表故障产生的零度户，及时对客户电表进行校验或更换，对因客户违章用电产生的零度户，依照相关法律法规进行严肃处理，防止问题零度户的产生；对于长期外出务工的零度户，经过联系取得客户同意后，暂时中断供电，从而减少电度表空载损耗，降低配网综合线损。