玉山供电优质服务再出新招

电力18讯：    作者：王世春

    截止5月10号，江西省玉山县供电公司投资10万元免费为54个动力专变客户的预付费终端提供的升级服务全部结束，享受到了极大方便的客户一齐向该公司为客户着想办实事之举翘起了大拇指。

    从2004年起，为了规避电费回收风险，该公司创新收费方式，在新增100KVA以上的动力专用变客户中推行预付费装置，很大程度上保证了电费回收率。但是在使用过程中，原IC卡预付费装置存在着要上配变台架插卡、抄表的不便和安全隐患，报警设备和IC卡易损和供电所无售电平台等缺点，客户普遍反映使用不方便。为更好的服务客户，该公司在得知厂家有升级产品之后，决定从元月份起免费为客户提供升级服务。新终端具有远抄、远控、预付费、防窃电功能。升级后，客户再也不用上台架插卡，客户交费后，会自动输入预付费装置，同时客户也会收到一条含预缴费和累计电量的短信，使用信息一目了然。客户开户时，该公司给客户预设剩余电量预警，预警响时，客户会收到报警通知和剩余电量短信，提醒客户及时交费。当剩余电量为零时，装置发送一次断电警报短信，提醒客户缴费后方可通电。如果有非正常开箱时，供电管理人员、客户的手机和系统都会收到报警信息，有防窃电或及时处理异常现象的好处。