濮阳供电公司95598客服中心受省总工会表彰

电力18讯：    4月25日，从河南濮阳供电公司95598客户服务中心了解到，该中心获得了河南省总工会颁发的“女职工工作标兵岗”光荣称号。这是该中心继荣获“河南省青年文明号”、“河南省电力公司女职工先进集体”、河南电力系统女职工建功立业“示范岗”、“河南电力创新示范岗”等称号后，获得的又一荣誉。

　　河南濮阳供电公司95598客户服务中心现有人员11名，是一只善打硬仗的女职工队伍，她们团结协作、锐意进取，深入开展优质服务“百问百查”活动，不断丰富服务内涵，拓展服务外延。爱岗敬业、奉献社会，认真履行社会责任，开展爱心助学、扶贫帮困等公益活动。推出“电力短信交流平台”、“95598客户服务网站”和“故障停电自动语音公告”等服务新举措。积极开展“十个一”服务，即环境优美一点、着装整洁一点、说话轻一点、微笑甜一点、动作快一点、解答清一点、态度柔一点、眼神活一点、工作细一点、效率高一点，形成了“笑脸迎，语音甜，热线通，网络联，效率高，服务全”的服务特点。她们用心、用情、用速度、用效率，做到了“让客户满意，让政府放心，让社会信赖”，回访客户满意率达到99.49%，95598电力服务品牌在濮阳供电区家喻户晓，有口皆碑。  （戴德民）